lunes, 15 de junio de 2009

Qué es el Mercadeo Virtual?


Primero tomemos la definición que hace Philip Kotler del proceso de Mercadeo.

El Mercadeo es el proceso por el cual una organización selecciona de una población un segmento o porción, estudia sus necesidades y expectativas, desarrolla soluciones para atenderlas, en forma de bienes y servicios, a los cuales asigna un precio que los clientes estén dispuestos a pagar, los promueve para que los clientes los conozcan y se motiven a comprarlos, y los distribuye en sitios apropiados para que los clientes y usuarios los adquieran.


El proceso de mercadeo debe satisfacer las necesidades de los consumidores de nuestros bienes y servicios, y debe ser rentable para la organización.

Extendiendo esta definición de Marketing, podemos decir que Mercadeo Virtual, son las estrategias de una organización para identificar las necesidades y expectativas de sus clientes y para darles solución diseñando nuevos productos y servicios empleando para ello los recursos tecnológicos de computación y comunicación disponibles, como la Web 2.0, la telefonía móvil, la televisión digital, las redes privadas, y especialmente los formatos y los programas de software.

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